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ROCO FAQs
Preguntas sobre la gama TT Kühn de ROCO

Preguntas más frecuentes

Para que pueda obtener un resumen completo rápidamente, encontrará aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el modelismo ferroviaria de ROCO. Esperamos que le podemos responder a sus preguntas y resolver sus problemas con la ayuda de este resumen. Además, ayudará a aliviar a nuestro personal de servicio post-venta y a garantizar que podamos responder aún más rápido y de manera más individual a sus consultas por correo electrónico o por teléfono.

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Preguntas sobre la gama TT Kühn de ROCO (6)

February 27, 2024

¿Va a ofrecer ROCO los artículos permanentemente en su gama?

Las maquetas de las herramientas tomadas de Kühn aparecerán progresivamente en la gama de ROCO (para ello, véase también el nuevo catálogo de ROCO TT con las primeras maquetas de la antigua gama de Kühn).
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¿Qué ocurrirá con los atrasos que tengo con Kühn?

Kühn ha eliminado los atrasos aún pendientes. Kühn envió una comunicación a los distribuidores al respecto.
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¿Quién se encargará de la garantía de los artículos que compré a Kühn?

ROCO asumirá las reparaciones en garantía para aquellos artículos que Kühn entregó en los últimos 24 meses. El plazo cuenta desde 09/2023
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¿Cómo voy a recibir las piezas de repuesto que compré a Kühn?

Las piezas de repuesto que necesiten los clientes se podrán encargar en enero de 2024, en la medida en que estén disponibles en las existencias de Kühn
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¿Se encargará ROCO de las existencias de material rodante de Kühn?

ROCO no se encarga de las existencias.
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¿Cuándo se encargará ROCO de las existencias de vías de Kühn? ¿Cuándo estarán disponibles en ROCO?

Las vías de Kühn están disponibles
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