Garantía y reparación

¿Sigue siendo válida su garantía?

Verifique si aún tiene un reclamo de garantía sobre el artículo que compró o el modelo que ha comprado. Dentro del período de garantía de 2 años, a partir de la fecha de compra, tiene derecho a la garantía en caso de defectos. Para obtener más información, consulte nuestros términos y condiciones. Dentro de este período de garantía de dos años y con la factura original, tiene la oportunidad de reparar el modelo defectuoso en su distribuidor de ROCO en cualquier momento, para remediar los defectos lo antes posible.

Nuestros agentes de servicio ROCO certificados están siempre a su disposición y le ayudan con una solución de problemas o con la reparación rápida de su modelo de ferrocarril. Nuestros agentes de servicio certificados son agentes que se suministran preferiblemente con repuestos de ROCO. Para reparaciones fuera del período de garantía, comuníquese directamente con nuestros agentes de servicio certificados.

Aquí puede encontrar una lista actualizada de talleres de reparación recomendados para su modelo de ferrocarril.